Hatályos: 2026. szeptember 25. napjától.

1. Az adatkezelő

Deluxe Ruhatisztító Kft.
Székhely: 1213 Budapest, Erdész köz 4.
Ügyfélszolgálat: 1211 Budapest, Varrógépgyár u. 9.
Adószám: 28763590-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-372977
Telefon: +36 70 610 4768
E-mail: info@sneacare.hu
Weboldal: sneacare.hu

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek, adatvédelmi kérdéseiddel a fenti e-mail címen kereshetsz minket.

2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?

Adatkezelés	Kezelt adatok	Jogalap	Megőrzés
Online rendelés, ajánlatkérés, a szolgáltatás teljesítése	név, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt tételek, átvételi mód, szállítási cím, megjegyzés	szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))	a szerződés teljesítésétől számított 5 év (elévülés)
Számlázás	név, számlázási cím, adószám (ha céges), a számla adatai	jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), Számv. tv. 169. §)	8 év
Bankkártyás fizetés	a tranzakció azonosítója, összege, eredménye, engedélyszáma	szerződés teljesítése	8 év (a számviteli bizonylat mellékleteként)
Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat	név, elérhetőség, a megkeresés tartalma	jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): a megkeresés megválaszolása	a lezárástól számított 1 év
Panaszkezelés	a panasz és a válasz adatai	jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §)	5 év
Látogatottság mérése, hirdetések (sütik)	eszköz- és böngészőadatok, a látogatás adatai, hirdetési azonosítók	hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))	a süti élettartama, legfeljebb 2 év, illetve a hozzájárulás visszavonásáig

Bankkártyaadatot nem kezelünk és nem látunk. A kártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltató bank kezeli a saját, titkosított fizetőoldalán.

3. Adatfeldolgozók

A fenti célok érdekében az alábbi partnereket vesszük igénybe. Adatot csak a feladatuk ellátásához szükséges körben adunk át, és nem adunk el senkinek.

Feladat	Adatfeldolgozó	Átadott adatok
Bankkártyás fizetés	CIB Bank Zrt., 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2-8.	a fizetés összege, a rendelés azonosítója, a fizető által megadott adatok
Számlázás	KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7.	a számla kiállításához szükséges adatok: név, cím, a tételek és az összeg
Csomagautomatás küldés	FOXPOST Zrt., 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.	név, telefonszám, e-mail cím, a választott csomagautomata
Látogatottság mérése, hirdetés (csak hozzájárulás esetén)	Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd.	süti- és eszközazonosítók, a weboldalon végzett műveletek

A Google és a Meta az adatokat az Európai Unión kívül is feldolgozhatja; ezt az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve általános szerződési feltételek (SCC) alapján teszik. A mérő- és hirdetési sütik csak a te hozzájárulásoddal aktiválódnak.

4. Sütik

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket a hozzájárulásod nélkül is használjuk (például a megkezdett rendelés megjegyzése, biztonsági funkciók). A statisztikai és hirdetési sütikhez a hozzájárulásodat kérjük, amit bármikor visszavonhatsz a böngésződ beállításaiban a sütik törlésével.

5. Adatbiztonság

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. A rendelési adatokhoz csak azok a munkatársaink férnek hozzá, akiknek a munkájukhoz szükséges. Az adatokat jelszóval védett rendszerekben tároljuk, és rendszeresen mentjük.

6. A te jogaid

• Tájékoztatás és hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz róla.
• Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását.
• Törlés: kérheted az adataid törlését, ha nincs olyan cél vagy jogszabály, ami a megőrzést előírja (a számlák adatait például 8 évig meg kell őriznünk).
• Korlátozás és tiltakozás: kérheted az adatkezelés korlátozását, illetve tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: géppel olvasható formában is elkérheted az általad megadott adatokat.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor leállíthatod, ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

A kérésedet a(z) info@sneacare.hu címen jelezheted. Legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végzünk.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelése nem megfelelő, kérjük, először minket keress meg. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve a lakóhelyed szerinti törvényszéken pert indíthatsz.